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Note sur le règlement en ligne des litiges

Conformément au règlement n° 524/2013 du 18 juin 2013, la Commission européenne a mis en place une plateforme internet pour le règlement extrajudiciaire en ligne des litiges entre consommateurs et entreprises ("plateforme OSP"). La plateforme d'OS sert de point de contact unique pour les consommateurs et les entreprises qui souhaitent régler de manière extrajudiciaire des litiges nés de transactions juridiques en ligne. La plateforme OS est accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse shop@tagwerc.com pour un règlement extrajudiciaire des litiges. Veuillez noter que la plateforme OS est déjà accessible, mais qu'elle ne sera vraisemblablement opérationnelle qu'à partir du 15.02.2016.

Pas d'envoi dans les pays suivants

Afghanistan, Åland, Algérie, Samoa américaines, Andorre, Angola, Anguilla, Guinée équatoriale, Éthiopie, Danemark, Eswatini, Îles Féroé, Gabon, Gambie, Ghana, Groenland, Guinée, Guinée-Bissau, Guyana, Irak, Iran, Jordanie, Qatar, Liban, Libéria, Libye, Macao, Madagascar, Malawi, Namibie, Nauru, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Corée du Nord, Mariannes du Nord, Timor oriental, Pakistan, Territoires palestiniens, Philippines, Îles Pitcairn, Rwanda, Russie, São Tomé et Principe, Îles Salomon, Zambie, Sénégal, Zimbabwe, Somalie, Sri Lanka, Soudan, Soudan du Sud, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Biélorussie, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Togo, Tchad, Turkménistan, Ouganda, Ouzbékistan, Vanuatu, Vietnam, Wallis et Futuna, Sahara occidental, République centrafricaine