GTC
Algemene voorwaarden met klanteninformatie
INHOUDSOPGAVE
[ 01 ] Toepassingsgebied
[ 02 ] Sluiting van het contract
[ 03 ] Recht op annulering
[ 04 ] Prijzen en betalingsvoorwaarden
[ 05 ] Leverings- en verzendingsvoorwaarden
[ 06 ] Eigendomsvoorbehoud
[ 07 ] Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)
[ 08 ] Aansprakelijkheid
[ 09 ] Speciale voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantspecificaties
[ 10 ] Speciale voorwaarden voor reparatiediensten
[ 11 ] Inwisselen van promotionele vouchers
[ 12 ] Inwisselen van cadeaubonnen
[ 13 ] Toepasselijk recht
[ 14 ] Plaats van jurisdictie
[ 15 ] Alternatieve geschillenbeslechting
TOEPASSINGSBEREIK
[ 01.1 ]
Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen “AV”) van de TAGWERC GmbH (hierna te noemen “Verkoper”) van toepassing op alle overeenkomsten tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen „Klant“) en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die worden gepresenteerd in de online shop van de Verkoper. De opname van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij verworpen, tenzij anders overeengekomen.
[ 01.2 ]
Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op contracten voor de levering van vouchers, tenzij anders overeengekomen.
[ 01.3 ]
Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
[ 01.4 ]
Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een juridische transactie handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
AFSLUITING VAN HET CONTRACT
[ 02.1 ]
De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.
[ 02.2 ]
De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online shop van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een wettelijk bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelmandje door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Bovendien kan de klant het aanbod ook per telefoon, fax, e-mail, post of online contactformulier aan de verkoper doen toekomen.
[ 02.3 ]
De verkoper kan het bod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant om betaling te vragen nadat de bestelling is geplaatst.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
[ 02.4 ]
Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van het contract door de verkoper opgeslagen nadat het contract is gesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant gestuurd nadat de bestelling van de klant is verzonden. De verkoper stelt de tekst van het contract niet verder beschikbaar.
[ 02.5 ]
Voordat de klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan hij mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Klanten kunnen hun invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat ze op de knop klikken die het bestelproces afsluit.
[ 02.6 ]
De Duitse en Engelse taal zijn beschikbaar voor het afsluiten van het contract.
[ 02.7 ]
Bestellingen worden over het algemeen verwerkt en het contact wordt gelegd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor het verwerken van bestellingen correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de bestelling verwerken, kunnen worden afgeleverd.
HERROEPINGSRECHT
[ 03.1 ]
Consumenten hebben over het algemeen recht op annulering.
[ 03.2 ]
Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de Annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
[ 03.3 ]
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie op het moment van het sluiten van het contract en wier enige woonplaats en leveringsadres zich buiten de Europese Unie bevinden op het moment van het sluiten van het contract.
PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
[ 04.1 ]
Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
[ 04.2 ]
Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
[ 04.3 ]
De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.
[ 04.4 ]
Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling verschuldigd onmiddellijk na het sluiten van het contract, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
[ 04.5 ]
Als de betaling wordt verricht via een betaalmethode die wordt aangeboden door PayPal, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal” genoemd), met inachtneming van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
[ 04.6 ]
Als de betalingsmethode „PayPal-krediet“ (betaling in termijnen via PayPal) is geselecteerd, draagt de verkoper zijn betalingsvordering over aan PayPal. Voordat PayPal de overdrachtsverklaring van de verkoper accepteert, voert PayPal een kredietcontrole uit aan de hand van de doorgegeven klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om bij een negatief controleresultaat de betaalmethode „PayPal Krediet“ aan de klant te weigeren. Als de betalingsmethode „PayPal-krediet“ door PayPal wordt goedgekeurd, moet de klant het factuurbedrag aan PayPal betalen volgens de door de verkoper aangegeven voorwaarden, die aan de klant in de online winkel van de verkoper worden meegedeeld. In dit geval kan de klant alleen een betaling met schuldkwijtschelding aan PayPal verrichten. De verkoper blijft echter verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijv. over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en leveringen of creditnota's, ook in geval van overdracht van vorderingen.
LEVERING EN VERZENDING
[ 05.1 ]
Als de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, moet de levering plaatsvinden binnen de door de verkoper opgegeven termijn. Leveringsgebied naar het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper is bepalend voor de verwerking van de transactie.
[ 05.2 ]
Goederen die worden geleverd door een expediteur worden “franco huis” geleverd, d.w.z. aan de openbare stoeprand die het dichtst bij het afleveradres ligt, tenzij anders vermeld in de verzendinformatie in de online shop van de verkoper en tenzij anders overeengekomen.
[ 05.3 ]
Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor moet maken. Dit geldt niet voor de kosten voor de retourzending als de klant zijn herroepingsrecht daadwerkelijk uitoefent. Als de klant zijn annuleringsrecht daadwerkelijk uitoefent, is de bepaling in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper van toepassing op de retourkosten.
[ 05.4 ]
Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant optreedt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen niet over voordat de goederen zijn overhandigd aan de klant of een persoon die gemachtigd is om ze in ontvangst te nemen. Desondanks gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of organisatie die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of organisatie die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, opdracht heeft gegeven en de verkoper deze persoon of organisatie niet eerder aan de klant heeft genoemd.
[ 05.5 ]
De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in geval van onjuiste of ondeugdelijke zelflevering. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en de verkoper met zorg een specifieke dekkingstransactie met de leverancier heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
[ 05.6 ]
Zelf ophalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
[ 05.7 ]
Vouchers worden als volgt aan de klant uitgegeven:
- per e-mail
- per post
EIGENDOMSVOORBEHOUD
[ 06.1 ]
In het geval van consumenten behoudt de verkoper het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.
[ 06.2 ]
In het geval van ondernemers behoudt de verkoper zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan.
[ 06.3 ]
Als de klant als ondernemer handelt, is hij gerechtigd om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen. De klant draagt bij voorbaat alle daaruit voortvloeiende vorderingen op derden ter hoogte van de betreffende factuurwaarde (inclusief btw) over aan de verkoper. Deze overdracht geldt onafhankelijk van het feit of de voorbehouden goederen zonder of na verwerking zijn doorverkocht. De klant blijft ook na de overdracht gemachtigd om de vorderingen te innen. De bevoegdheid van de verkoper om de vorderingen zelf te innen, blijft hierdoor onaangetast. De verkoper zal de vorderingen echter niet innen zolang de klant zijn betalingsverplichtingen tegenover de verkoper nakomt, niet in gebreke van betaling is en er geen aanvraag tot opening van een insolventieprocedure is ingediend.
AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEBREKEN ( GARANTIE )
Voor zover in de volgende bepalingen niet anders is bepaald, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen het volgende:
[ 07.1 ]
Als de klant optreedt als ondernemer,
- de verkoper heeft de keuze van het type nakoming achteraf;
- de verjaringstermijn voor gebreken aan nieuwe goederen is één jaar vanaf de levering van de goederen;
- rechten en claims wegens gebreken zijn uitgesloten voor gebruikte goederen;
- de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering wordt gedaan.
[ 07.2 ]
De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen zijn niet van toepassing
- voor schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
- in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze verborgen heeft gehouden,
- voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en die de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt,
- voor een bestaande verplichting van de verkoper om updates te leveren voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
[ 07.3 ]
Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor bestaande wettelijke regresrechten onaangetast.
[ 07.4 ]
Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), is hij onderworpen aan de handelsverplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin geregelde meldingsplicht niet nakomt, gelden de goederen als goedgekeurd.
[ 07.5 ]
Als de klant handelt als consument, wordt hij verzocht om bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hierover te informeren. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
AANSPRAKELIJKHEID
De Verkoper is jegens de Klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief vorderingen uit onrechtmatige daad, voor schade en onkostenvergoeding als volgt:
[ 08.1 ]
De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor elke wettelijke reden
- in geval van opzet of grove nalatigheid,
- in het geval van opzettelijk of nalatig letsel aan leven, ledematen of gezondheid,
- op basis van een garantiebelofte, tenzij anders overeengekomen,
- door verplichte aansprakelijkheid zoals onder de Product Liability Act.
[ 08.2 ]
Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting niet nakomt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, tenzij een onbeperkte aansprakelijkheid geldt in overeenstemming met de bovenstaande clausule. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract volgens zijn inhoud oplegt aan de verkoper om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
[ 08.3 ]
Elke verdere aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten.
[ 08.4 ]
De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.
SPECIALE VOORWAARDEN VOOR DE VERWERKING VAN GOEDEREN VOLGENS SPECIFIEKE EISEN VAN DE KLANT
[ 09.1 ]
Als de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst naast de levering van de goederen ook verantwoordelijk is voor de verwerking van de goederen volgens de specificaties van de klant, moet de klant de verkoper alle voor de verwerking benodigde inhoud leveren, zoals teksten, afbeeldingen of grafieken in de door de verkoper gespecificeerde bestandsformaten, opmaak, beeld en bestandsgrootte en de verkoper de benodigde gebruiksrechten verlenen. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en verwerven van de rechten op deze inhoud. De klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat hij het recht heeft om de aan de verkoper geleverde inhoud te gebruiken. In het bijzonder dient de klant ervoor te zorgen dat er geen rechten van derden worden geschonden, in het bijzonder auteursrechten, merkrechten en persoonlijke rechten.
[ 09.2 ]
De klant vrijwaart de verkoper tegen aanspraken van derden die zij tegen de verkoper kunnen doen gelden in verband met een inbreuk op hun rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de klant door de verkoper. De klant zal ook de noodzakelijke kosten van juridische verdediging op zich nemen, inclusief alle gerechtskosten en juridische kosten in het wettelijke bedrag. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. In het geval van een claim door een derde partij is de klant verplicht om de verkoper onmiddellijk, naar waarheid en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor het onderzoek van de claims en een verdediging.
[ 09.3 ]
De verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen te weigeren als de door de klant geleverde inhoud in strijd is met wettelijke of officiële verboden of in strijd is met de goede zeden. Dit geldt in het bijzonder voor de levering van anticonstitutionele, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, jeugdgevaarlijke en/of geweldverheerlijkende inhoud.
SPECIALE VOORWAARDEN VOOR REPARATIEDIENSTEN
Als de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst verplicht is een artikel van de klant te repareren, geldt het volgende:
[ 10.1 ]
Reparaties worden uitgevoerd op het hoofdkantoor van de verkoper.
[ 10.2 ]
De Verkoper verleent zijn diensten naar eigen goeddunken, hetzij persoonlijk, hetzij via door hem geselecteerd gekwalificeerd personeel. Daarbij kan de verkoper ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die namens hem werken. Tenzij anders vermeld in de dienstbeschrijving van de verkoper, heeft de klant niet het recht om een specifieke persoon te kiezen om de gewenste dienst uit te voeren.
[ 10.3 ]
De klant moet de verkoper voorzien van alle informatie die nodig is voor de reparatie van het artikel, tenzij het verkrijgen van dergelijke informatie volgens de inhoud van het contract niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper valt. In het bijzonder moet de klant de verkoper voorzien van een uitgebreide beschrijving van het defect en de verkoper informeren over alle omstandigheden die de oorzaak kunnen zijn van het geconstateerde defect.
[ 10.4 ]
Tenzij anders overeengekomen, verzendt de klant het te repareren artikel op eigen kosten en risico naar de maatschappelijke zetel van de verkoper. De verkoper raadt de klant aan hiervoor een transportverzekering af te sluiten. Bovendien raadt de verkoper de klant aan om het artikel in een geschikte transportverpakking te verzenden om het risico op transportschade te verminderen en de inhoud van de verpakking te verbergen. De Verkoper zal de Klant onmiddellijk op de hoogte brengen van elke duidelijke transportschade, zodat de Klant zijn eventuele rechten tegenover de vervoerder kan doen gelden.
[ 10.5 ]
De terugzending van de goederen gebeurt op kosten van de klant. Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het goed gaat over op de klant wanneer het goed wordt overhandigd aan een geschikte transportpersoon in de vestiging van de verkoper. Op verzoek van de klant sluit de verkoper een transportverzekering af voor de goederen.
[ 10.6 ]
De bovengenoemde bepalingen beperken de wettelijke rechten van de klant in geval van gebreken bij de aankoop van goederen van de verkoper niet.
[ 10.7 ]
De verkoper is aansprakelijk voor gebreken in de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden in overeenstemming met de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.
INWISSELEN VAN PROMOTIONELE VOUCHERS
[ 11.1 ]
Vouchers die gratis worden uitgegeven door de verkoper als onderdeel van promotiecampagnes met een specifieke geldigheidsperiode en die niet kunnen worden gekocht door de klant (hierna “promotionele vouchers”) kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper en alleen tijdens de aangegeven periode.
[ 11.2 ]
Promotionele vouchers kunnen alleen worden ingewisseld door consumenten.
[ 11.3 ]
Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de promotiebon als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de promotiebon.
[ 11.4 ]
Promotionele vouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Verrekening achteraf is niet mogelijk.
[ 11.5 ]
Per bestelling kan slechts één kortingsbon worden ingewisseld.
[ 11.6 ]
De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de kortingsbon. Eventueel resterend tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.
[ 11.7 ]
Als de waarde van de kortingsvoucher niet voldoende is om de bestelling te betalen, kan een van de andere betaalmethoden die de verkoper aanbiedt worden gekozen om het verschil te vereffenen.
[ 11.8 ]
Het saldo van een promotionele bon wordt niet uitbetaald in contanten en er wordt geen rente op berekend.
[ 11.9 ]
De waardebon wordt niet terugbetaald als de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de waardebon zijn betaald, terugstuurt in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.
[ 11.10 ]
De promotionele bon is alleen bedoeld voor gebruik door de persoon die erop vermeld staat. De waardebon mag niet worden overgedragen aan derden. De verkoper is gemachtigd, maar niet verplicht, om de materiële geschiktheid van de respectieve bonhouder te controleren.
INWISSELEN VAN CADEAUBONNEN
[ 12.1 ]
Tegoedbonnen die kunnen worden gekocht via de online winkel van de verkoper (hierna “cadeaubonnen” genoemd) kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper, tenzij anders vermeld op de bon.
[ 12.2 ]
Cadeaubonnen en resterend tegoed op cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de bon is gekocht. Overgebleven tegoed wordt aan de klant gecrediteerd tot de vervaldatum.
[ 12.3 ]
Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Achteraf inwisselen is niet mogelijk.
[ 12.4 ]
Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.
[ 12.5 ]
Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.
[ 12.6 ]
Als de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die de verkoper aanbiedt worden gekozen om het verschil te vereffenen.
[ 12.7 ]
Het saldo van een cadeaubon wordt niet uitbetaald in contanten en draagt geen rente.
[ 12.8 ]
De cadeaubon is alleen bedoeld voor gebruik door de persoon die erop vermeld staat. De cadeaubon mag niet worden overgedragen aan derden. De verkoper is gemachtigd, maar niet verplicht, om de materiële geschiktheid van de respectieve cadeaubonhouder te controleren.
TOEPASSELIJK RECHT
[ 13.1 ]
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen met uitsluiting van de wetten op de internationale verkoop van goederen. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.
[ 13.2 ]
Bovendien is deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.
HOF STAAT
[ 14.1 ]
Indien de klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland optreedt, is de zetel van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit dit contract voortvloeien. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om een beroep te doen op de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
ALTERNATIEVE GESCHILLENBESLECHTING
[ 15.1 ]
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstencontracten waarbij een consument betrokken is.
[ 15.2 ]
De verkoper is niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten, maar is daartoe wel bereid.